Житель Перми получил 4 млн рублей за бракованную Lada Granta — в 5,5 раз больше ее первоначальной стоимости. После покупки нового автомобиля за 860 тысяч рублей автовладелец обнаружил в машине серьезные заводские дефекты, включая неисправности стеклоподъемников и ступичных подшипников. Первоначальная судебная экспертиза подтвердила брак, и суд постановил вернуть автомобиль дилеру с компенсацией его стоимости.
Однако дилер не только затянул исполнение решения, но и оказал давление на клиента, направив ему письмо с угрозами подать в полицию заявление о мошенничестве. Поддавшись давлению, автовладелец вернул машину в салон, не дождавшись полного расчета. После этого была проведена повторная экспертиза, которая внезапно не выявила дефектов. В апелляции выяснилось, что экспертная организация ранее неоднократно работала с этим дилером.
Несмотря на «исчезновение» недостатков, суд апелляционной инстанции встал на сторону потребителя, взыскав с автодилера 4 миллиона рублей. Столь значительная сумма сложилась из стоимости автомобиля, 50% штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований, неустойки за все время судебного разбирательства, компенсации морального вреда и судебных издержек.
Это судебное решение наглядно демонстрирует, что закон надежно защищает права потребителей, а попытки давления на покупателей и манипуляций с экспертизой могут обернуться для недобросовестных продавцов многомиллионными убытками.
