Федеральная антимонопольная служба выдала предупреждения двум крупнейшим маркетплейсам — Wildberries и Ozon. Поводом стали жалобы продавцов и выявленные ведомством нарушения, которые ущемляют права как предпринимателей, так и покупателей.
Как установила ФАС, маркетплейсы увеличили сроки выплат за реализованные товары. Это вынуждает бизнес брать кредиты для покрытия кассовых разрывов. Кроме того, торговые площадки в одностороннем порядке меняют тарифы на логистику и обработку возвратов уже после приемки продукции на склад. Совокупные комиссии и сборы выросли с 30% до 50–60%, что сделало работу многих предпринимателей нерентабельной. Продавцы остаются на маркетплейсах лишь для распродажи остатков, после чего планируют окончательно уйти.
Отдельный пункт претензий касается введения в заблуждение покупателей. Речь идет о платной услуге: за 500 рублей в месяц продавец может разместить на карточке товара знак «Оригинал». По мнению антимонопольной службы, такая маркировка создает ложное впечатление, будто товар прошел строгую проверку подлинности, хотя на деле гарантий достоверности сведений услуга не дает. Этот значок скорее помогает выделить товар, но не гарантирует уникальность контента или подлинность.
ФАС потребовала устранить все выявленные нарушения до 15 мая, пригрозив в противном случае возбуждением полноценного антимонопольного дела.
Ситуация вокруг Wildberries и Ozon — это не рядовой спор, а системный кризис на рынке электронной коммерции. Угроза возбуждения антимонопольного дела — серьезный сигнал для маркетплейсов: их эпоха безраздельного диктата условий, похоже, подходит к концу. Увеличение поборов, скрытые комиссии и псевдосервисы вроде платного знака «Оригинал» подрывают здоровую конкуренцию и выжимают малый и средний бизнес с онлайн-платформ.
Если ФАС действительно доведет дело до штрафов и предписаний, а не ограничится предупреждением, это может стать прецедентом, который заставит маркетплейсы пересмотреть финансовую модель и вернуться к прозрачным правилам игры. 15 мая станет днем истины. Либо Wildberries и Ozon начнут работать по закону, либо рынок ждет громкий антимонопольный процесс с далеко идущими последствиями для всей индустрии.
